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平安产险山西分公司:平安高效直赔客户发圈表扬

日期:2019/5/29 9:14:07来源:平安产险山西分公司
查勘员不经意的举动,让三者客户体验不同的感受。十博官网:中支查勘员刘国庆老师夜班值班期间,接到一起追尾事故。
刘国庆和平时一样,动身迅速到达现场处理事故,按照规定的流程拍照,下载好车主,安排标的客户定损,告知三者客户去合作服务站维修,不需要垫付,现场发送电子索赔书,授权书。三者客户还是有疑问,感觉太简单,刘国庆老师添加客户微信,告知客户明天去了联系自己,帮客户安排定损。次日,三者客户轻松完成在服务站所有工作,也得到服务站回答,修好车后平安直赔,不需要垫付,直接修车后提车,三者客户发朋友圈为平安服务点赞!
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