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平安产险山西分公司:人伤案件快赔双方客户满意

日期:2018/10/19 16:37:51来源:平安产险山西分公司
      10月13日23点,李先生如往常一样加完班回家,进小区门口拐弯时,不小心碰到行人,李先生赶忙报平安车险,并快速送伤者去就近医院检查治疗,此时正值夜班的季国良刚忙碌一晚上,正准备吃饭的他,接到报案,赶紧放下碗筷,赶往医院了解情况。赶到医院后得知伤者仅皮外伤,并无大碍,季国梁当场安抚伤者,并协助客户与三者协谈,最后达成一致意见,现场快速理赔,伤者当场收到赔款。
    标的客户正无助的时候,查勘员的出险安抚了双方,并采用最简洁快速的理赔方式提升了双方的满意度。解决客户困惑。事后车主专程到公司感谢了季国梁。