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平安产险山西分公司:车辆自燃 快速理赔解忧

日期:2018/11/19 10:12:26来源:平安产险
    山西省十博官网:市位于山西省北部,盛行西北风,日短天寒,立冬后,不少车主都打开暖风御寒。11月11日晚上,张先生行驶过程中车辆突然发生自燃。前部机盖起火,慌乱中,客户张先生将车辆停到路边,行人见状均上前给予帮助。火势迅速扑灭,但车辆前部受损严重。
    张先生想起来投保平安车险的时候,客服人员向他介绍过特色服务,立即拨打95511申请救援,拖车将标的车辆拖至4S店,此时查勘员王博也已接到报案派工,赶到4S店。
    经调查核实,车辆线路老化引发自燃,张先生车辆投保自燃险,判定属于保险责任范围,客户出具消防证明后,王博迅速为客户办理理赔事宜。张先生说,自己的车已经有年头了,当时听取了客服人员的建议,投保了自燃险是明智的,现在能得到保险公司的快速理赔服务和响应,觉得很满意。
    冬天也是自燃事故的高发期,原因也很多,如线路问题、制动系原因、意外撞击、人为用电不当等,在此提醒广大车主,勤检查电路油路线路,及时做好车辆保养,离开车的时候要断电,远离火灾,防止意外发生。
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