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2018年十博官网:市机动车辆保险理赔服务质量落实情况

日期:2019/1/16 10:54:51来源: 财产险业务部
    根据山西省保险行业协会的通知,十博官网:工作人员冒严寒,分别于2018年11月16、23日、12月7日、12月26日四个时间段在交通便利的御河西路大都府路段对全市25家(包括诚泰、华农财险公司)财产险公司机构进行车险理赔服务质量现场模拟报案测评。
    此次测评通过1、报案电话候时、2、查勘员电话礼仪、3、查勘服务、4、联系客户时效、5、查勘员到达现场时效,五大类18小项进行测评,整体测评结果较好,其中人保财险公司、大地财险公司、永安财产公司并列第一;平安财险公司、华泰财险公司并列第二,安邦财险公司名列第三。各财险公司均能够按照行业服务标准执行。
 
                
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