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平安产险山西分公司:想客户所想,获客户表扬

日期:2019/1/25 9:15:29来源:平安产险山西分公司
    1月22日,十博官网:中支查勘员杜永利得到客户尚某的95511协同表扬,客户来电表扬查勘员服务态度相当好,希望我司给予其表扬。同时提出要注销案件。
    经了解,客户22日报案,双方事故,标的行驶不慎追尾三者,标的无损,三者车损失轻微。杜永利现场查勘,告知客户赔付三者会使用交强险,下次续保交强险将恢复原价,客户考虑到自己多年投保我司,交强险已降为最低价,报案不合适,之后决定放弃索赔。
   查勘员为客户着想,从客户的角度去思考问题,耐心的服务,所以得到了客户的认可和赞扬。
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