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平安产险山西分公司:暖心服务,赢客户服务

日期:2019/1/25 9:19:10来源:平安产险山西分公司
    1月19日,客户张先生拨打95511来电表扬十博官网:中支查勘员杨晓东,说他“办事效率高,嘴很溜,处理的很好”,还说他是个很爱微笑的孩子。
    经过和客户了解,标的车为东风小康客车,倒车不慎撞直行三者广汽传祺车,标的全责。事故发生后,车主担心自己撞了价格比较高的车而不知道如何应对。报案后,平安查勘员10分钟内就到了现场,安抚双方情绪,告知客户理赔流程,为他们安排了修车的地方。客户很是满意,觉得查勘员很专业效率很高,将自己原本担心的事情在那么短的时间内就处理完毕。
同时,客户对于查勘员的服务态度大加赞扬,对杨晓东的微笑印象深刻,说他是个“爱笑的孩子”,整个相处过程都让客户感觉很温暖。
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