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平安产险山西分公司:平安理赔暖人心客户致谢送锦旗

日期:2019/5/8 10:03:36来源:平安产险山西分公司
4月23日下午,平安产险临汾中心支公司赵刚刚收到来自古县客户陈先生送来的一面锦旗,对平安保险的快速理赔、热情服务表示感谢。
事情源于4月7日,客户陈先生驱车过程中发生意外,车辆失控不慎撞毁路基、绿植及广告牌。陈先生通过95511报案,查勘员赵刚刚接到报案后迅速赶到现场,详细告知了陈先生理赔流程。此次事故涉及三者为路政、交通等多家单位,陈先生很担心不好沟通。赵刚刚坚持不懈、挨个拜访,最终谈妥赔付方案。因赔付金额较大,陈先生资金周转存在困难,赵刚刚又为陈先生提供了委托垫付的物损无忧服务,陈先生握着赵刚刚的手,称给他解决了大难题。
23日,陈先生专程从古县来到临汾市送来锦旗——“理赔迅速,服务贴心”,简简单单的几个字是对理赔工作最大的认可。平安产险山西分公司始终坚持以客户为中心,提供有温度的好服务,关注提升客户服务体验,以简单、便捷、友善、安心的好服务赢得客户点赞。
 
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