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平安产险山西分公司:主动关怀 为服务加分

日期:2019/5/8 10:08:13来源:平安产险山西分公司
4月27日,宁武县天气一直阴阴沉沉,下午就淅淅沥沥下起了小雨,门店相较平时也较为冷清。临近下班时间,平安产险宁武支公司接待了一位客户。投保流程结束后,小雨瞬间变成倾盆大雨,客户的车停在离门店很远的地方。客户又赶着接放学的孩子,一时间慌了神。员工贾宝琴见状,立马拿起伞,将客户送到停车处,想到一会儿接孩子也没伞,小贾准备把伞留给客户,客户说车里有伞。贾宝琴目送客户离开后回到门店,裤腿湿了一截。贾宝琴的主动关怀让客户倍感温馨。
勿忘初心,一个小小的举动背后折射出我们最大化提升客户满意度的态度和决心,好服务,有温度。
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